Você pode alugar o cooler a qualquer hora do dia, contanto que a reserva seja feita com 1 dia de antecedência a data da reserva disponível na nossa página. Após a reserva e pagamento do seu cooler, entraremos em contato via WhatsApp para combinar a entrega/devolução e local/horário do mesmo. A devolução do cooler deve ser feita até 19:00hs no mesmo dia do aluguel. É importante estar disponível no horário combinado para a devolução.

A caução é cobrada como uma forma de garantia para assegurar que o cooler seja devolvido nas mesmas condições em que foi entregue. Esse valor funciona como um depósito de segurança, que é totalmente reembolsado após a devolução do cooler e a verificação de que está limpo e sem danos. É uma maneira simples de garantir que todos os nossos clientes possam desfrutar de um equipamento em perfeitas condições! Reembolso da Caução: A caução será reembolsada na devolução e a verificação do cooler em boas condições. Caso o cooler apresente danos ou não seja devolvido conforme as condições estipuladas, o caução poderá ser retido total ou parcialmente, conforme o valor dos danos.

O cooler pode ser entregue a qualquer hora do dia, desde que a reserva seja feita com 1 dia de antecedência. A entrega será agendada com base na disponibilidade e nas preferências do cliente. Agendamento: Após a confirmação da reserva, entraremos em contato com você por WhatsApp para agendar o horário e o local de entrega. Por favor, forneça informações precisas sobre o endereço de entrega e qualquer instrução especial. Local de Entrega: A entrega será realizada no endereço fornecido pelo cliente no momento da reserva. Qualquer alteração no local de entrega deve ser informada com 24 horas de antecedência. Atrasos e Imprevistos: Faremos o possível para cumprir o horário de entrega agendado. No entanto, em casos de imprevistos ou condições adversas, informaremos qualquer atraso o mais rápido possível. Inspeção na Entrega: Recomendamos que você inspecione o cooler no momento da entrega para verificar se está em boas condições e conforme solicitado. Caso haja algum problema, por favor, informe imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias. Devolução do Cooler: O cooler deve ser devolvido até 19:00 horas do dia do aluguel, conforme o horário de devolução acordado. O cliente deve garantir que o cooler esteja limpo e sem água no momento da devolução. Custo de Entrega: O custo de entrega pode variar conforme a localização se estiver fora da sua area de reserva e será informado no momento da reserva. Se aplicável, o custo de entrega será adicionado ao valor total do aluguel. Contato para Entrega: Se houver necessidade de alterar o horário ou local de entrega, entre em contato conosco o mais breve possível através do WhatsApp ou e-mail para ajustar o agendamento.

O cliente poderá cancelar o aluguel do cooler com até 2 dias de antecedência da data de entrega programada para receber o reembolso total do valor pago. O reembolso será processado dentro de 1 dia útil após a solicitação e feito através do mesmo método de pagamento utilizado. Cancelamento com Menos de 24 Horas: Para cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência, será reembolsado 50% do valor total total do pedido. O reembolso será processado em até 5 dias útiles. Falta de Comparecimento: Se o cliente não estiver disponível para receber o cooler no horário combinado e não fizer contato com antecedência o valor do aluguel não será reembolsado. Procedimento para Solicitação de Reembolso: Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco por WhatsApp ou e-mail, informando o motivo do cancelamento ou qualquer outra solicitação. A confirmação do reembolso será enviada assim que o pedido for processado. Método de Reembolso: Todos os reembolsos serão feitos por meio do mesmo método de pagamento utilizado na transação original (PIX, transferência bancária, etc.). Por favor se deseja cancelar o alterar sua ordem entrar em contato por whatsapp +55 11 94085-7015

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